FORMAÇÃO GESTÃO E LIDERANÇA - OPERAÇÕES E PROJETOS




Formação Gestão e Liderança - Operações e Projetos

Em 2026, liderar deixou de ser apenas coordenar tarefas ou cumprir planos. Os gestores são hoje responsáveis por equilibrar execução, pessoas e estratégia em ambientes de mudança constante, pressão por resultados e equipas cada vez mais diversas.
Muitos líderes dominamos aspetos técnicos das operações e dos projetos, mas enfrentam dificuldades em:

  • 1. Alinhar processos comcomportamentos;

  • 2. Transformar estratégia em ação consistente;

  • 3. Gerir conflitos, motivação e desempenho em simultâneo.


Este programa oferece uma visão prática, integrada e aplicada de gestão e liderança, combinando:

  • 1. Fundamentos essenciais de liderança;

  • 2. Dinâmica e desenvolvimento de equipas;

  • 3. Gestão de operações e projetos;

  • 4. Liderança estratégica e adaptativa.


O foco está na aplicação imediata no dia a dia, com ferramentas claras, exercícios práticos e reflexão orientada à realidade dos participantes.

DESTINATÁRIOS

  • Gestores de Equipas: Responsáveis por equipas operacionais ou técnicas que pretendem melhorar eficácia, comunicação e resultados.

  • Líderes Operacionais: Profissionais que precisam de alinhar pessoas, processos e objetivos de negócio.

  • Coordenadores, Chefes de Projeto e Team Leaders: Encarregados da execução de iniciativas que exigem equilíbrio entre planeamento, controlo e liderança humana.

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM

  • No final do programa, os participantes serão capazes de:

  • Compreender e diferenciar gestão e liderança, aplicando-as de forma complementar;

  • Identificar e ajustar estilos de liderança a diferentes contextos e pessoas;

  • Reconhecer fases de desenvolvimento das equipas e atuar em cada etapa;

  • Diagnosticar e mitigar disfunções de equipa;

  • Utilizar inteligência emocional para melhorar comunicação, confiança e motivação;

  • Aplicar princípios práticos de gestão de operações e projetos;

  • Alinhar equipas com objetivos estratégicos da organização;

  • Construir um plano simples de melhoria para a sua equipa ou área.



CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Módulo 1 - Fundamentos de Gestão e Liderança (2 Horas)

  • Valor para os participantes

  • Cria uma base sólida para compreender o papel do gestor moderno e o impacto da liderança no desempenho das equipas.

Tópico 1.1 - O Papel do Gestor vs. o Papel do Líder

  • Responsabilidade, autoridade e influência

  • Quando gerir, quando liderar e quando combinar ambos

Atividade: Reflexão individual e discussão em pares sobre desafios reais

Tópico 1.2 - Inteligência Emocional na Liderança

  • Autoconsciência, autorregulação, empatia e impacto nos resultados

  • Aplicação do modelo de Daniel Goleman à gestão de equipas

Atividade: Questionário de autoavaliação emocional com reflexão orientada

  • Ferramentas-Chave

  • Sistemas de PKM digitais

  • Matriz Gestor vs. Líder

  • Modelo de Inteligência Emocional

Módulo 2 - Dinâmica e Desenvolvimento de Equipas (2 Horas)

  • Valor para os participantes

  • Permite compreender comportamentos coletivos e intervir de forma construtiva no funcionamento das equipas.

Tópico 2.1 - Estágios de Desenvolvimento de Equipas

  • Formação, Conflito, Normalização e Desempenho

  • Leitura prática do modelo de Bruce Tuckman

Atividade: Role-play para gestão de conflitos numa equipa em fase crítica

Tópico 2.2 - As Cinco Disfunções de uma Equipa

  • Confiança, conflito, compromisso, responsabilização e resultados

  • Aplicação do modelo de Patrick Lencioni

Atividade: Simulação de diagnóstico de equipa e definição de ações corretivas

  • Ferramentas-Chave

  • Modelo de Desenvolvimento de Equipas

  • Cinco Disfunções de uma Equipa

Módulo 3 - Gestão de Operações e Projetos (2 Horas)

  • Valor para os participantes

  • Conecta liderança comexecução disciplinada, garantindo previsibilidade e entrega de resultados.

Tópico 3.1 - Fundamentos de Gestão de Operações

  • Planeamento, eficiência e melhoria contínua

  • Indicadores como instrumentos de alinhamento

Atividade: Definição de KPIs simples para um processo real

Tópico 3.2 - Gestão de Projetos na Prática

  • Planeamento, execução e controlo

  • Milestones, responsabilidades e comunicação

Atividade: Planeamento colaborativo de um projeto com milestones claros

  • Ferramentas-Chave

  • Indicadores de Operações (KPIs)

  • Estrutura de Projeto comMilestones

  • Introdução a abordagens ágeis

Módulo 4 - Liderança Estratégica e Adaptativa (2 Horas)

  • Valor para os participantes

  • Ajuda a alinhar equipas coma estratégia organizacional e a adaptar o estilo de liderança a diferentes contextos.

Tópico 4.1 - Alinhamento Organizacional e Estratégia

  • Pessoas, processos, estrutura e cultura

  • Aplicação prática do modelo 7S da McKinsey & Company

Atividade: Mapeamento de desalinhamentos numa equipa ou área real

Tópico 4.2 - Liderança Situacional

  • Ajustar liderança à maturidade e autonomia da equipa

  • Modelo de Paul Hersey e Ken Blanchard

Atividade: Simulação de cenários com escolha de estilos de liderança

  • Ferramentas-Chave

  • Modelo 7S

  • Liderança Situacional

DURAÇÃO TOTAL: 8 Horas (4 Módulos x 2 Horas)

FORMATO: Adaptável a presencial, online ou híbrido



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